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Condições de Devolução e Reembolso

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES DA PAGAN ESOTÉRICA

A política de troca da PAGAN ESOTÉRICA é bastante flexível: aceitamos Trocas e devoluções em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Além disso, o custo do frete da devolução de mercadoria é por nossa conta.

 

As trocas e devolução de produtos serão aceitas pela PAGAN ESOTÉRICA, desde que você tome as seguintes providências:

- A solicitação de Troca e Devolução deve ser feita em até 07(sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

- Produtos personalizados e com ajustes (bainhas, pences, etc.) não poderão ser trocados ou devolvidos;

- Certificar-se que o produto não tenha sido utilizado;

 - Garantir que o produto esteja dentro da sua embalagem;

 - Anexar a DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

 

Caso a PAGAN ESOTÉRICA entenda que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A PAGAN ESOTÉRICA pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.